Rujukan Laman

Dasar Privasi Akaun Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki lamanRekod pembayaranPermintaan akses
Terokai Lobby Baca Soalan Lazim
carta lotto Dasar Privasi Akaun Malaysia
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, atau meminta salinan rekod yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan pengesahan cepat. Kami mungkin meminta kod rujukan, masa log masuk terakhir, atau butiran transaksi supaya data tidak diberikan kepada orang yang salah.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan tempoh simpanan, hantar e-mel dengan subjek privasi. Lampirkan hanya dokumen yang diminta oleh pasukan kami, bukan maklumat tambahan yang tidak perlu.
Semakan dompet Jika isu privasi melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi dan tarikh. Kami akan semak rekod dalaman tanpa meminta PIN, kata laluan, atau akses penuh dompet anda.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data

Kami memisahkan data akaun, rekod pembayaran, log keselamatan, dan pilihan kuki supaya setiap kategori digunakan untuk tujuan yang jelas. Akses dalaman diberikan mengikut peranan kerja, bukan secara terbuka kepada semua kakitangan.

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, bahasa pilihan, dan status pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti anda apabila anda masuk semula atau meminta bantuan berkaitan akaun.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, mengesan percubaan log masuk luar biasa, dan mengekalkan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan, status, dan padanan akaun. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau akses penuh aplikasi pembayaran anda.

Keselamatan masuk

Log masuk, alamat IP, masa akses, dan percubaan gagal digunakan untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Jika sesuatu kelihatan janggal, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pengesahan dibuat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk operasi akaun, sokongan, pertikaian transaksi, keselamatan, dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, diringkaskan, atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan rekod tertentu, atau penjelasan tentang cara data digunakan. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu sebelum menghantar jawapan yang mengandungi butiran peribadi.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan lobi. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, rekod pembayaran, keselamatan akaun, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, gunakan saluran bantuan privasi.

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama akaun, e-mel, nombor telefon, bahasa pilihan, rekod sokongan, log masuk, dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk mengurus akaun anda.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status yang tertangguh, dan menjawab pertanyaan dompet. Kami menyimpan rujukan, masa, jumlah, dan status, bukan PIN atau kata laluan aplikasi pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti ringkas jika diminta. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin menjalankan semakan tambahan sebelum rekod akaun dikemas kini.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi masuk, pilihan bahasa, dan kawalan keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi menyekat kuki tertentu boleh menyebabkan sesi tamat lebih cepat atau beberapa fungsi akaun tidak lengkap.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran, atau pasukan sokongan yang membantu operasi akaun. Mereka menerima hanya data yang diperlukan untuk tugas tertentu dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data akaun, transaksi, sokongan, dan keselamatan disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, atau kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti apabila sesuai.

Halaman Berkaitan

Keluarga carta lotto Casino Daftar carta lotto Login